الشروط والأحكام

مال فلو (ويُشار إليها بـ"نحن" أو "المنصة") خدمة إلكترونية تقدّمها وتديرها مال فلو عبر موقعها الإلكتروني وتطبيقها على الهواتف الذكية. تحكم هذه الشروط استخدامك لكل ما نقدّمه من خدمات وميزات ومحتوى.

باستخدامك للمنصة أو إنشائك لحساب فيها، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية. إن لم توافق عليها، يُرجى عدم استخدام خدمات مال فلو.

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً فأكثر لإنشاء حساب واستخدام الخدمة.
• يجب أن تكون البيانات التي تقدّمها عند التسجيل صحيحة وكاملة ومحدّثة.
• يُسمح بحساب واحد فقط لكل شخص، والحساب شخصي لا يجوز التنازل عنه أو مشاركته مع غيرك.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول، وعن كل نشاط يتم من خلال حسابك.
• عليك إبلاغنا فوراً إن اشتبهت بأي استخدام غير مصرَّح به لحسابك.

قد نطلب منك توثيق هويتك قبل استخدام بعض الميزات، وذلك عبر مزوّد تحقق موثوق، بهدف حماية حسابك ومنع انتحال الشخصية والالتزام بالأنظمة المعمول بها. قد يتعذّر الوصول إلى بعض الميزات حتى يكتمل التوثيق.

تلتزم عند استخدام الخدمة بما يلي:

• عدم استخدام المنصة لأي غرض مخالف للقانون أو ضار بالآخرين.
• عدم انتحال شخصية أي شخص أو جهة، أو تقديم معلومات مضلِّلة.
• عدم محاولة الوصول غير المصرَّح به إلى أنظمتنا أو حسابات المستخدمين الآخرين.
• عدم تعطيل الخدمة أو التأثير على أدائها أو أمانها بأي وسيلة.
• عدم نسخ المنصة أو تعديلها أو إعادة هندستها أو استخدامها بطرق آلية غير مسموح بها.

جميع الحقوق في المنصة ومحتواها — بما فيها الاسم والشعار والتصميم والنصوص والبرمجيات — مملوكة لـمال فلو أو مرخّصة لها. لا يمنحك استخدامك للخدمة أي حق في هذه المواد سوى الاستخدام الشخصي المسموح به وفق هذه الشروط.

قد تتضمن الخدمة ميزات أو روابط يقدّمها شركاء أو أطراف ثالثة. يخضع استخدامك لها لشروط تلك الجهات، ولا نتحمّل مسؤولية محتواها أو ممارساتها.

نعمل على أن تكون الخدمة متاحة ومستقرة باستمرار، لكن قد تتوقف مؤقتاً لأعمال الصيانة أو التحديث أو لأسباب خارجة عن إرادتنا. يحق لنا تطوير الخدمة أو تعديل ميزاتها أو إيقاف بعضها في أي وقت.

يحق لنا تعليق أي حساب أو إنهاؤه إذا خالف هذه الشروط، أو ظهر عليه نشاط مريب، أو تعذّر التحقق من هوية صاحبه، مع إخطارك بالسبب حيثما أمكن. ويمكنك طلب إغلاق حسابك في أي وقت بالتواصل مع خدمة العملاء.

تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"حسب توفرها". في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمّل مال فلو مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الخدمة أو تعذّر استخدامها، أو عن أي تأخير أو انقطاع سببه ظروف خارجة عن إرادتنا كأعطال شبكات الاتصال أو الأطراف الثالثة.

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ونُعلمك بأي تغيير جوهري عبر المنصة أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط المعدَّلة.

لأي استفسار حول هذه الشروط، راسل خدمة العملاء على [email protected]، أو على الرقم 0112920989، أو عبر صفحتنا على فيسبوك.